서비스 내용 및 범위
VPNQO는 해외 접속과 네트워크 가속을 위한 국제 회선 구독 서비스를 제공합니다. 사용자는 대시보드에서 요금제를 관리하고 구독 정보를 받아 클라이언트에 등록한 뒤, 지원되는 기기에서 연결할 수 있습니다. 구독에는 제3자 웹사이트의 멤버십, 콘텐츠 이용 권한 또는 계정 자격이 포함되지 않으며, 해당 서비스는 사용자가 별도로 이용해야 합니다.
100개 이상의 국가와 230개 이상의 회선을 지원하며, Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 지원 범위가 모든 회선에서 언제나 모든 웹사이트에 접속할 수 있음을 의미하지는 않습니다. 실제 연결은 현지 네트워크, 대상 서비스의 정책 및 회선 유지보수에 따라 달라질 수 있습니다.
계정 및 구독 규칙
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 이용을 시작할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크를 안전하게 보관하고 공개 페이지, 그룹 또는 스크린샷에 노출하지 마세요. 정보가 유출되었거나 비정상적인 이용이 확인되면 비밀번호를 변경하고 대시보드의 문의 티켓으로 상황을 알려 주세요.
동시에 연결할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 관리하는 기기에서 이용할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없다고 해서 다른 사용자에게 서비스를 배포해도 되는 것은 아닙니다. 계정이나 구독 링크의 재판매, 대여, 공개 공유 및 타인이 이용할 수 있는 공유 접속 서비스 구축은 금지됩니다.
월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중간에 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 추가 트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 선택 전에 요금제별 트래픽, 청구 방식 및 가격을 확인하세요. 자세한 요금제는 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다.
준수 사항
사용자는 거주 지역 및 이용 행위에 적용되는 법규와 대상 웹사이트 및 앱의 서비스 규칙을 준수해야 합니다. VPNQO는 불법적인 이용을 허용하지 않으며, 사용자가 콘텐츠, 거래 및 네트워크 이용에 대해 부담하는 책임을 변경하지 않습니다.
본 서비스를 이용한 사기, 개인정보 침해, 지식재산권 침해, 불법 콘텐츠 유포, 악의적인 공격, 무단 시스템 접근 및 기타 불법 행위는 금지됩니다. 회선 운영을 방해하거나 서비스 자원을 남용해서는 안 되며, 자동화된 행위로 다른 사용자의 정상적인 연결을 저해해서도 안 됩니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
회선 유지보수, 네트워크 사업자의 조정, 대상 웹사이트의 변경 및 불가항력으로 인해 서비스가 중단되거나 성능이 변동하고 출구가 변경될 수 있습니다. VPNQO는 특정 속도나 지속적인 이용 가능성, 제3자 플랫폼에 대한 상시 접속을 보장하지 않습니다. 특정 지역에서 콘텐츠를 이용할 수 있는지는 대상 플랫폼의 실제 응답에 따라 달라집니다.
연결에 문제가 있으면 먼저 구독 정보를 업데이트하고 출구를 변경한 뒤 현지 네트워크를 확인하세요. 이후 대시보드 문의 티켓에 기기 플랫폼, 문제 증상 및 발생 상황을 알려 주세요. 자료를 제출할 때 비밀번호, 구독 링크 및 관련 없는 개인정보는 가려 주세요.
중요한 자료는 직접 백업하고, 네트워크에 의존하는 주요 작업에는 대체 방안을 마련해야 합니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서 VPNQO는 제3자 서비스의 변경이나 사용자의 부적절한 이용으로 발생한 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 법률상 배제할 수 없는 책임은 본 조항으로 제한되지 않습니다.
환불 신청 및 처리
최초 결제 후 60일 이내에 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청하려면 대시보드에 로그인해 문의 티켓을 제출하고 환불 의사와 해당 주문을 알려 주세요. 문제를 재현하거나 이용 사유를 제시하지 않아도 신청할 수 있습니다.
환불 처리를 위해 신청 계정과 주문 소유자를 확인해야 합니다. 확인에 필요한 자료는 계정 내 문의 티켓으로 제출하고, 결제 증빙은 공개 채널에 보내지 마세요. 환불 진행 상황은 티켓 답변과 결제 수단 제공 업체의 실제 처리 결과를 기준으로 하며, 본 약관은 환불 완료 시점을 별도로 보장하지 않습니다.
환불이 완료되면 해당 결제에 따른 이용 권한은 종료됩니다. 신청 과정에서 주문 소유권에 이견이 있으면 기존 문의 티켓에 내용을 추가해 주세요. 본 약관은 관련 법률에 따라 사용자가 보유한 다른 권리를 제한하지 않습니다.
계정 종료 및 약관 변경
불법 이용, 재판매 또는 공유, 서비스에 대한 악의적인 방해 등 본 약관을 중대하게 위반하는 행위가 발생하면 VPNQO는 해당 연결을 제한하거나 계정을 일시 중지 또는 종료할 수 있습니다. 서비스 보안이나 법적 요구와 관련된 경우 필요한 제한 조치를 먼저 적용할 수 있습니다. 조치에 이견이 있으면 대시보드 문의 티켓으로 사유를 설명하고 재검토를 요청할 수 있습니다.
약관이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 서비스 이용 권리에 중대한 변경이 있는 경우 대시보드 공지로 안내합니다. 별도의 통지나 동의가 법적으로 필요한 경우 관련 요건을 따릅니다. 변경 사항을 소급 적용해 이미 성립한 환불 권리를 축소하지 않습니다.
정보 처리에 관한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 약관, 주문 또는 계정 상태에 관한 문의는 처리 내역을 온전히 보관할 수 있도록 대시보드 문의 티켓을 이용해 주세요.