サービス内容と提供範囲
VPNQOは、海外アクセスとネットワークの高速化に利用できる国際回線のサブスクリプションサービスを提供しています。ユーザーは管理パネルでプランを管理し、サブスクリプションを取得してクライアントアプリに読み込み、対応デバイスから接続できます。サブスクリプションに第三者サイトの会員資格、コンテンツの利用許諾、アカウント資格は含まれません。これらはユーザー自身で取得してください。
100以上の国、230以上の回線を利用でき、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。提供地域や回線数は、すべての回線から常にすべてのウェブサイトへアクセスできることを保証するものではありません。実際の接続状況は、利用地域のネットワーク、接続先サービスのポリシー、回線メンテナンスなどによって変わります。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開ページやグループ、スクリーンショットなどに掲載しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、パスワードを変更し、管理パネルからチケットを送信して状況をお知らせください。
同時接続できるデバイス数に制限はありません。アカウント所有者が管理するデバイスでご利用いただけます。ただし、他の利用者へのサービス提供が認められるわけではありません。アカウントやサブスクリプションリンクの転売、貸与、公開共有、および第三者が利用する共有接続サービスの構築は禁止されています。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中でプランをアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。ご購入前に通信量、請求方法、料金をご確認ください。プランの詳細はプラン一覧をご覧ください。お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。
法令遵守と利用上の注意
ユーザーは、利用する地域および利用行為に適用される法令を遵守し、接続先のウェブサイトやアプリの利用規約に従うものとします。VPNQOは違法な利用を認めるものではなく、ユーザーが自身のコンテンツ、取引、ネットワーク上の行為について負う責任を変更するものでもありません。
本サービスを詐欺、プライバシー侵害、知的財産権侵害、違法コンテンツの配信、悪意のある攻撃、許可のないシステムへのアクセス、その他の違法行為に利用することは禁止されています。回線の運用を妨げる行為、サービスリソースの不正利用、他のユーザーの通常の接続に影響する自動化された行為も禁止します。
サービスの提供状況と責任範囲
回線メンテナンス、ネットワーク事業者による変更、接続先ウェブサイトの仕様変更、不可抗力などにより、接続の中断、通信品質の変動、接続元の変更が発生する場合があります。VPNQOは、一定の通信速度、継続的なサービス提供、第三者プラットフォームへの常時アクセスを保証しません。特定地域でコンテンツを利用できるかどうかは、接続先プラットフォームの実際の応答によります。
接続に問題がある場合は、サブスクリプションを更新し、接続先を切り替えてから、利用中のネットワークをご確認ください。そのうえで管理パネルのチケットから、デバイスのプラットフォーム、問題の内容、発生時の状況をお知らせください。情報を送信する際は、パスワード、サブスクリプションリンク、関係のない個人情報を隠してください。
重要なデータはご自身で保存し、ネットワークに依存する重要な作業には代替手段をご用意ください。適用法令で認められる範囲において、VPNQOは第三者サービスの変更やユーザーの不適切な利用によって生じた間接損害について責任を負いません。本条項は、法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。
返金の申請と手続き
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。管理パネルにログインしてチケットを送信し、返金を希望する旨と該当する注文をお知らせください。申請にあたり、問題の再現や利用理由の説明は必要ありません。
返金手続きでは、申請アカウントと注文の名義を確認します。確認に必要な情報は、アカウント内のチケットからご提出ください。支払いの証明書類を公開の場に送信しないでください。返金の進捗はチケットへの返信および決済事業者の処理状況をご確認ください。返金の着金時期は保証していません。
返金が完了すると、該当する有料サービスの利用権は終了します。申請中に注文者の確認について問題がある場合は、同じチケットから追加情報をお送りください。本規約は、適用法令に基づくユーザーのその他の権利を制限するものではありません。
アカウントの停止と規約の変更
違法利用、転売や共有、サービスへの悪意ある妨害、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNQOは該当する接続の制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。サービスの安全確保や法令上の要請がある場合は、必要な制限を先行して実施することがあります。対応に異議がある場合は、管理パネルからチケットを送信し、再確認を依頼できます。
規約の変更は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新年月を更新します。サービス利用上の重要な変更については、管理パネルのお知らせでご案内します。法令上、別途通知や同意が必要な場合は、適用される要件に従って対応します。変更によって、すでに成立した返金の権利が遡って損なわれることはありません。
情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。規約、注文、アカウントの状態についてご不明な点がある場合は、対応記録を残すため、管理パネルのチケットからお問い合わせください。